I cambiamenti in atto nelle Pubbliche Amministrazioni richiedono la presenza di personale qualificato e aggiornato: il Cnipa - Centro Nazionale per l'Informatica nella PA - si sta muovendo con una serie di attività volte a promuovere il corretto impiego delle tecnologie nella formazione dei dipendenti pubblici. Interessanti gli esiti di un'indagine volta ad in dividuare Enti Locali, Camere di Commercio, Regioni e Province che offrono corsi di formazione in modalità e-learning.

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